Política de Devolución

En Cultura Legal queremos que tu experiencia sea clara y segura. Por eso, antes de comprar cualquiera de nuestros packs o planes, es importante que tengas en cuenta lo siguiente:

Celebración del contrato:
El contrato se celebra cuando aceptas los Términos y Condiciones en el checkout y se aprueba el pago. Recibirás una confirmación al correo o WhatsApp con el detalle de tu compra.

Derecho a retracto:
Por ley, el retracto no aplica a los servicios contratados a distancia una vez que el servicio ha comenzado (por ejemplo, si te enviamos el cuestionario de levantamiento o agendamos la primera reunión).

Inicio del servicio:
El servicio se considera iniciado cuando ocurra cualquiera de estos eventos (lo que ocurra primero):

Envío del correo o WhatsApp de bienvenida.
Agendamiento de la primera sesión.
Habilitación de materiales o formularios.

Cancelaciones y reembolsos:

Antes del inicio del servicio: reembolso del 100%.
Después del inicio: se descontará hasta un 25% por costos de preparación y el valor de los servicios ya realizados.
Cancelaciones con más de 48 h de anticipación: reembolso total o reagendamiento sin costo.
Cancelaciones con menos de 48 h: sin reembolso.

Excepciones:

Si por error no se envía confirmación escrita, podrás ejercer el retracto dentro de 90 días.

Datos y confidencialidad:
Tus datos se tratan con total confidencialidad conforme a la ley. Puedes solicitar su rectificación o eliminación en cualquier momento.

Marco legal:
Esta política se rige por la Ley N° 19.496, la Ley N° 21.398 y el DS N° 52/2022.

Para conocer todos los detalles, revisa la política completa aquí.

También puedes leer nuestras otras políticas: